GYIK

Nem kötelező, de hűségpont gyűjtéshez szükséges a regisztráció. A legközelebbi vásárláskor is könnyebb, ha már regisztráltál.

Ahogyan a fejlécben is jelezzük: érdemes felhívni minket, ha több darabot szeretnél, de nem látod készleten.

Igen, van Vitamin kisokos – kifejezetten edukációs tartalom, ami segít megérteni az összefüggéseket (nem helyettesít szakorvosi tanácsot).

Igen — szakértőnk tanácsait minden vevőnk számára biztosítjuk, a termékek saját oldalain is feltüntettük a gyors elérhetőséget.

GLS és MPL szállításnál a jellemzően 1–2 munkanap. Foxpost automatáknál hosszabb: 2–5 munkanap. 

19 990 Ft felett ingyenes szállítást biztosítunk bármely futárszolgálat esetén. A további pontos árakat -> itt találod.

Webshopunkban az alábbi szállítási módok elérhetőek:

• GLS csomagpont / GLS automata
• GLS házhozszállítás
• MPL postapont / automata / csomagpont
• MPL házhozszállítás
• Foxpost – Packeta Group csomagautomaták

A GLS vagy MPL csomagpont/ csomagautomata, hiszen csak 990 Ft-ba kerül. 19.990 Ft rendelési összeg felett pedig ingyenes. Ha még jobban akarsz járni, fizesd előre utalással.

Automatába rendelés esetén a bankkártyás fizetés elérhető.

Elérhető fizetési módok:

• Utánvét
• Bankkártyás fizetés (Teya)
• Bankkártyás fizetés CIB Bank eCommerce felületen
• Előre utalás (-5% kedvezménnyel 30 000 Ft felett)

Az alap utánvét kezelési költség: +390 Ft. MPL utánvét esetén pedig +290 Ft.

Igen, a futárnál bankkártyával is tudsz fizetni.

Igen —  bankkártyás fizetésnél a vásárló a CIB bank zárt rendszerébe kerül, vagy a Teya (volt Borgun) rendszerébe, választás szerint. A kártyaadatok a bank oldalán kerülnek megadásra, nem jutnak el a hozzánk.

30 000 Ft felett utalással fizetve -5% kedvezményt biztosítunk a rendelés összegéből.

A közlemény rovatban a megrendelés számát kell feltüntetni.

A kifizetetlen rendeléseket 3 munkanap elteltével töröljük. Hirtelen felmerült probléma esetén keress minket elérhetőségeinken.

Először regisztrálnod kell, mert a pontgyűjtő számla csak regisztráció után nyílik meg. A pontok minden sikeres vásárlás után automatikusan jóváíródnak. Viszont már a regisztrációért is plusz pontokat kapsz.

1 hűségpont = 1 Ft. A termékeknél fel van tüntetve, mennyi pontot,azaz forintot érnek.

A hűségpontjaidat 6 hónapig tudod felhasználni.

A pontok a webshopban kapható bármely termékre érvényesek, kivéve az akciós termékekre.

A rendelési folyamat legvégén pipáld ki a „felhasználom a pontokat a vásárláshoz” opciót. Itt látod azt is, hány pontod van.

Igen — a szabályzat szerint hűségponttal fizetett összeg után is keletkezhet újabb hűségpont. A részletes szabályzatot -> itt találod.

A termékeket saját raktárról szállítjuk.

Csomagban olcsóbb termékeinket, a “Vedd csomagban, megéri!” kategóriában találod.

Nem. A kisokos célja az edukáció és a jobb döntés, egészségügyi kérdésekben (pl. gyógyszerszedés, várandósság) mindig a szakember az első.

A weboldalon a Vásárlási feltételek résznél érhetők el, továbbá a rendelés automata visszaigazolásához is csatoljuk.

Természetesen elállhatsz a rendeléstől. Visszaküldési szándékod jelezd Ügyfélszolgálatunk felé, és a GLS automaták segítségével egyszerűen vissza tudod küldeni a csomagot sértetlen, eredeti csomagolásban, ide kattintva -> Visszaküldés GLS. A visszaküldés költsége: 1200 Ft.